1. Sobre este documento
Esta é uma minuta de política para a versão demonstrativa do site Tagore Editora. O texto precisa de revisão e aprovação da empresa e de sua assessoria jurídica antes da publicação definitiva.
O escopo descrito aqui é o funcionamento deste frontend. As práticas internas de atendimento, retenção e uso de dados da empresa ainda precisam ser confirmadas e complementadas.
2. Formulário de contato
O formulário solicita nome, e-mail, assunto e mensagem para preparar um rascunho de conversa no WhatsApp. O preenchimento não envia esses dados para um backend da Tagore implementado neste site.
Ao escolher abrir a mensagem no WhatsApp, o conteúdo preenchido integra o link enviado a esse serviço externo. Você pode revisar a mensagem e decidir se deseja enviá-la. Evite incluir informações sensíveis, documentos ou o original completo da obra.
3. Configurador de livros
As escolhas do configurador são mantidas na memória da página durante a utilização. Esta versão não grava a configuração em banco de dados nem cria um pedido. Ao recarregar ou sair da página, as escolhas podem ser perdidas.
A referência exibida identifica a combinação atual de escolhas. Não é um protocolo de atendimento nem um identificador de cliente. O resumo só é encaminhado ao serviço externo quando você abre o link do WhatsApp.
4. Cookies e serviços técnicos
Não foram implementados analytics, publicidade comportamental ou cookies de marketing neste frontend. Fontes e imagens utilizadas no site são servidas pelos próprios arquivos da aplicação.
O provedor de hospedagem pode tratar informações técnicas necessárias à entrega das páginas. Provedor, registros de acesso, responsabilidades e demais condições devem ser definidos e documentados na preparação para o lançamento.
5. Links e plataformas externas
WhatsApp e a livraria Escritores Brasileiros são destinos externos. Ao acessá-los, aplicam-se também suas políticas e condições. Compras e conversas nesses canais não são processadas por este frontend.
6. Dúvidas e solicitações
Para conversar sobre dados enviados durante o atendimento, utilize comercial@tagoreeditora.com.br. A empresa deve confirmar o responsável, o procedimento para solicitações, as bases aplicáveis e os prazos de retenção antes de aprovar a versão definitiva desta política.
Nenhuma declaração nesta minuta estabelece um prazo de resposta ou de exclusão ainda não validado pela empresa.